Λήψη απόφασης για την έγκριση ή μη ενδοδικαστικής επίλυσης διαφοράς, ύστερα από την Α.Π. 20710/2021 αίτηση της εταιρίας «ΕΡΓΟΓΝΩΣΗ Ε.Ε.» (απόφαση 381-2021 Ο.Ε.),

Κατάσταση συμμόρφωσης

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι το Διαδίκτυο πρέπει να είναι διαθέσιμο και προσβάσιμο σε οποιονδήποτε και δεσμευόμαστε να παρέχουμε έναν ιστότοπο που να είναι προσβάσιμος στο ευρύτερο δυνατό κοινό, ανεξαρτήτως περιστάσεων και δυνατοτήτων.

Για να το εκπληρώσουμε αυτό, στοχεύουμε να τηρούμε όσο το δυνατόν αυστηρά τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού 2.1 (WCAG 2.1) της Κοινοπραξίας Παγκόσμιου Ιστού (W3C) σε επίπεδο ΑΑ. Αυτές οι οδηγίες εξηγούν πώς να κάνετε το περιεχόμενο Ιστού προσβάσιμο σε άτομα με μεγάλη ποικιλία αναπηριών. Η συμμόρφωση με αυτές τις οδηγίες μας βοηθά να διασφαλίσουμε ότι ο ιστότοπος είναι προσβάσιμος σε όλους τους ανθρώπους: τυφλούς, άτομα με κινητικές αναπηρίες, προβλήματα όρασης, γνωστικές αναπηρίες και πολλά άλλα.

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί διάφορες τεχνολογίες που έχουν σκοπό να τον κάνουν όσο το δυνατόν πιο προσιτός ανά πάσα στιγμή. Χρησιμοποιούμε μια διεπαφή προσβασιμότητας που επιτρέπει σε άτομα με ειδικές αναπηρίες να προσαρμόσουν το UI (διεπαφή χρήστη) του ιστότοπου και να το σχεδιάσουν στις προσωπικές τους ανάγκες.

Επιπλέον, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί μια εφαρμογή βασισμένη σε AI που εκτελείται στο παρασκήνιο και βελτιστοποιεί συνεχώς το επίπεδο προσβασιμότητας. Αυτή η εφαρμογή διορθώνει το HTML του ιστότοπου, προσαρμόζει τη λειτουργικότητα και τη συμπεριφορά του για προγράμματα ανάγνωσης οθόνης που χρησιμοποιούνται από τυφλούς χρήστες και για λειτουργίες πληκτρολογίου που χρησιμοποιούνται από άτομα με κινητικές αναπηρίες.

Εάν εντοπίσατε μια δυσλειτουργία ή έχετε ιδέες για βελτίωση, θα χαρούμε να σας ακούσουμε. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους χειριστές του ιστότοπου χρησιμοποιώντας το ακόλουθο email info@oraiokastro.gr

Αναγνώστης οθόνης και πλοήγηση με πληκτρολόγιο

Ο ιστότοπός μας εφαρμόζει την τεχνική των χαρακτηριστικών ARIA (Accessible Rich Internet Applications), μαζί με διάφορες διαφορετικές αλλαγές συμπεριφοράς, για να διασφαλίζει ότι οι τυφλοί χρήστες που επισκέπτονται με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης μπορούν να διαβάζουν, να κατανοούν και να απολαμβάνουν τις λειτουργίες του ιστότοπου. Μόλις ένας χρήστης με πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης εισέλθει στον ιστότοπό σας, λαμβάνει αμέσως μια προτροπή να εισέλθει στο Προφίλ του Αναγνώστη οθόνης, ώστε να μπορεί να περιηγηθεί και να λειτουργήσει αποτελεσματικά τον ιστότοπό σας. Δείτε πώς ο ιστότοπός μας καλύπτει μερικές από τις πιο σημαντικές απαιτήσεις του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης, μαζί με στιγμιότυπα οθόνης κονσόλας παραδειγμάτων κώδικα:

1. Βελτιστοποίηση προγράμματος ανάγνωσης οθόνης:εκτελούμε μια διαδικασία παρασκηνίου που μαθαίνει τα στοιχεία του ιστότοπου από πάνω προς τα κάτω, για να διασφαλίσουμε τη συνεχή συμμόρφωση ακόμη και κατά την ενημέρωση του ιστότοπου. Σε αυτή τη διαδικασία, παρέχουμε στους αναγνώστες οθόνης σημαντικά δεδομένα χρησιμοποιώντας το σύνολο χαρακτηριστικών ARIA. Για παράδειγμα, παρέχουμε ακριβείς ετικέτες φορμών. περιγραφές για εικονίδια με δυνατότητα δράσης (εικονίδια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εικονίδια αναζήτησης, εικονίδια καλαθιού, κ.λπ.) καθοδήγηση επικύρωσης για εισόδους φορμών· ρόλους στοιχείων όπως κουμπιά, μενού, τροπικούς διαλόγους (αναδυόμενα παράθυρα) και άλλα. Επιπλέον, η διαδικασία φόντου σαρώνει όλες τις εικόνες του ιστότοπου και παρέχει μια ακριβή και ουσιαστική περιγραφή με βάση την αναγνώριση αντικειμένων εικόνας ως ετικέτα ALT (εναλλακτικό κείμενο) για εικόνες που δεν περιγράφονται. Θα εξαγάγει επίσης κείμενα που είναι ενσωματωμένα στην εικόνα, χρησιμοποιώντας μια τεχνολογία OCR (οπτική αναγνώριση χαρακτήρων). Για να ενεργοποιήσετε τις προσαρμογές του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης ανά πάσα στιγμή, οι χρήστες πρέπει μόνο να πατήσουν το συνδυασμό πληκτρολογίου Alt+1. Οι χρήστες του προγράμματος ανάγνωσης οθόνης λαμβάνουν επίσης αυτόματες ανακοινώσεις για να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία ανάγνωσης οθόνης αμέσως μόλις εισέλθουν στον ιστότοπο.

   Αυτές οι προσαρμογές είναι συμβατές με όλα τα δημοφιλή προγράμματα ανάγνωσης οθόνης, συμπεριλαμβανομένων των JAWS και NVDA.

2. Βελτιστοποίηση πλοήγησης πληκτρολογίου:Η διαδικασία παρασκηνίου προσαρμόζει επίσης το HTML του ιστότοπου και προσθέτει διάφορες συμπεριφορές χρησιμοποιώντας κώδικα JavaScript για να κάνει τον ιστότοπο να λειτουργεί από το πληκτρολόγιο. Αυτό περιλαμβάνει τη δυνατότητα πλοήγησης στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα Tab και Shift+Tab, χειρισμό αναπτυσσόμενων με τα πλήκτρα βέλους, κλείσιμο με Esc, κουμπιά ενεργοποίησης και συνδέσμους χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Enter, πλοήγηση μεταξύ στοιχείων ραδιοφώνου και πλαισίου ελέγχου χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα βέλους και Συμπληρώστε τα με το πλήκτρο διαστήματος ή το πλήκτρο Enter. Επιπλέον, οι χρήστες του πληκτρολογίου θα βρουν μενού γρήγορης πλοήγησης και παράβλεψης περιεχομένου, διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο Alt+1 ή ως τα πρώτα στοιχεία του ιστότοπου κατά την πλοήγηση με το πληκτρολόγιο. Η διαδικασία παρασκηνίου χειρίζεται επίσης τα ενεργοποιημένα αναδυόμενα παράθυρα μετακινώντας την εστίαση του πληκτρολογίου προς αυτά αμέσως μόλις εμφανιστούν και μην αφήνοντας την εστίαση να μετατοπιστεί έξω από αυτό.

   Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν συντομεύσεις όπως “M” (μενού), “H” (επικεφαλίδες), “F” (φόρμες), “B” (κουμπιά) και “G” (γραφικά) για να μεταβούν σε συγκεκριμένα στοιχεία.

Προφίλ αναπηρίας που υποστηρίζονται στον ιστότοπό μας

• Epilepsy Safe Mode: αυτό το προφίλ επιτρέπει στα άτομα με επιληψία να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο με ασφάλεια, εξαλείφοντας τον κίνδυνο επιληπτικών κρίσεων που προκύπτουν από κινούμενα σχέδια που αναβοσβήνουν ή αναβοσβήνουν και επικίνδυνους χρωματικούς συνδυασμούς.
• Λειτουργία με προβλήματα όρασης: αυτή η λειτουργία προσαρμόζει τον ιστότοπο για τη διευκόλυνση των χρηστών με προβλήματα όρασης, όπως υποβαθμισμένη όραση, όραση σήραγγας, καταρράκτης, γλαύκωμα και άλλα.
• Λειτουργία γνωστικής αναπηρίας: αυτή η λειτουργία παρέχει διάφορες υποστηρικτικές επιλογές για να βοηθήσει τους χρήστες με γνωστικές αναπηρίες, όπως η δυσλεξία, ο αυτισμός, η CVA και άλλα, να εστιάσουν πιο εύκολα στα βασικά στοιχεία του ιστότοπου.
• Φιλική λειτουργία ADHD: αυτή η λειτουργία βοηθά τους χρήστες με ADHD και νευροαναπτυξιακές διαταραχές να διαβάζουν, να περιηγούνται και να εστιάζουν στα κύρια στοιχεία του ιστότοπου πιο εύκολα, ενώ μειώνει σημαντικά τους περισπασμούς.
• Λειτουργία τύφλωσης: αυτή η λειτουργία διαμορφώνει τον ιστότοπο ώστε να είναι συμβατός με προγράμματα ανάγνωσης οθόνης όπως το JAWS, το NVDA, το VoiceOver και το TalkBack. Ο αναγνώστης οθόνης είναι λογισμικό για τυφλούς χρήστες που είναι εγκατεστημένο σε υπολογιστή και smartphone και οι ιστότοποι πρέπει να είναι συμβατοί με αυτό.
• Προφίλ πλοήγησης πληκτρολογίου (με προβλήματα κινητήρα): αυτό το προφίλ επιτρέπει σε άτομα με κινητικά προβλήματα να χειρίζονται τον ιστότοπο χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα Tab, Shift+Tab και Enter του πληκτρολογίου. Οι χρήστες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν συντομεύσεις όπως “M” (μενού), “H” (επικεφαλίδες), “F” (φόρμες), “B” (κουμπιά) και “G” (γραφικά) για να μεταβούν σε συγκεκριμένα στοιχεία.

Πρόσθετες προσαρμογές διεπαφής χρήστη, σχεδίασης και αναγνωσιμότητας

1. Προσαρμογές γραμματοσειράς – οι χρήστες, μπορούν να αυξήσουν και να μειώσουν το μέγεθός της, να αλλάξουν την οικογένεια (τύπο), να προσαρμόσουν το διάστημα, τη στοίχιση, το ύψος της γραμμής και πολλά άλλα.
2. Ρυθμίσεις χρώματος – οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν διάφορα προφίλ χρωματικής αντίθεσης, όπως ανοιχτό, σκούρο, ανεστραμμένο και μονόχρωμο. Επιπλέον, οι χρήστες μπορούν να ανταλλάξουν συνδυασμούς χρωμάτων τίτλων, κειμένων και φόντου, με περισσότερες από 7 διαφορετικές επιλογές χρωματισμού.
3. Κινούμενα σχέδια – οι επιληπτικοί χρήστες μπορούν να σταματήσουν όλα τα κινούμενα σχέδια που εκτελούνται με το πάτημα ενός κουμπιού. Τα κινούμενα σχέδια που ελέγχονται από τη διεπαφή περιλαμβάνουν βίντεο, GIF και μεταβάσεις που αναβοσβήνουν CSS.
4. Επισήμανση περιεχομένου – οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν να δώσουν έμφαση σε σημαντικά στοιχεία, όπως συνδέσμους και τίτλους. Μπορούν επίσης να επιλέξουν να επισημάνουν μόνο εστιασμένα ή αιωρούμενα στοιχεία.
5. Σίγαση ήχου – οι χρήστες με συσκευές ακοής ενδέχεται να αντιμετωπίσουν πονοκεφάλους ή άλλα προβλήματα λόγω της αυτόματης αναπαραγωγής ήχου. Αυτή η επιλογή επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν σίγαση ολόκληρου του ιστότοπου αμέσως.
6. Γνωστικές διαταραχές – χρησιμοποιούμε μια μηχανή αναζήτησης που συνδέεται με τη Βικιπαίδεια και το Βικιλεξικό, επιτρέποντας στα άτομα με γνωστικές διαταραχές να αποκρυπτογραφήσουν τις έννοιες των φράσεων, των αρχικών, της αργκό και άλλων.
7. Πρόσθετες λειτουργίες – παρέχουμε στους χρήστες την επιλογή να αλλάξουν το χρώμα και το μέγεθος του δρομέα, να χρησιμοποιήσουν μια λειτουργία εκτύπωσης, να ενεργοποιήσουν ένα εικονικό πληκτρολόγιο και πολλές άλλες λειτουργίες.

Συμβατότητα προγράμματος περιήγησης και βοηθητικής τεχνολογίας

Στόχος μας είναι να υποστηρίξουμε όσο το δυνατόν ευρύτερο φάσμα προγραμμάτων περιήγησης και βοηθητικές τεχνολογίες, ώστε οι χρήστες μας να μπορούν να επιλέξουν τα καλύτερα κατάλληλα εργαλεία για αυτούς, με όσο το δυνατόν λιγότερους περιορισμούς. Ως εκ τούτου, έχουμε εργαστεί πολύ σκληρά για να μπορέσουμε να υποστηρίξουμε όλα τα μεγάλα συστήματα που αποτελούν πάνω από το 95% του μεριδίου αγοράς των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera και Microsoft Edge, JAWS και NVDA (αναγνώστες οθόνης), τόσο για Windows και για χρήστες MAC.

Σημειώσεις, σχόλια και σχόλια

Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας να επιτρέψουμε σε οποιονδήποτε να προσαρμόσει τον ιστότοπο στις ανάγκες του, ενδέχεται να εξακολουθούν να υπάρχουν σελίδες ή ενότητες που δεν είναι πλήρως προσβάσιμες, βρίσκονται σε διαδικασία πρόσβασης ή δεν διαθέτουν επαρκή τεχνολογική λύση για να τις καταστήσουν προσβάσιμες. Ωστόσο, βελτιώνουμε συνεχώς την προσβασιμότητά μας, προσθέτουμε, ενημερώνουμε και βελτιώνουμε τις επιλογές και τις δυνατότητες του και αναπτύσσουμε και υιοθετούμε νέες τεχνολογίες. Όλα αυτά προορίζονται για την επίτευξη του βέλτιστου επιπέδου προσβασιμότητας, ακολουθώντας τις τεχνολογικές εξελίξεις. Για οποιαδήποτε βοήθεια, επικοινωνήστε στο info@oraiokastro.gr